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Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht:

Sie haben als Verbraucher (wenn Sie die Ware bei uns bestellt haben) ein Widerrufsrecht, entsprechend dem Fernabsatzgesetz: Sie können Ihre Bestellung zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an uns:

RohKöstlich Messe & Verlag GmbH
Zanderstr. 11a
67166 Otterstadt.

Statt eines Schreibens können Sie Ihr Widerspruchsrecht auch ausüben, indem Sie uns die Ware innerhalb der zweiwöchigen Frist nach Erhalt an o.g. Adresse zurücksenden.

Wir möchten Sie bitten, uns dazu Ihren Namen, Ihre Kontonummer, den Namen Ihrer Bank, die Bankleitzahl und den Rechnungsbetrag anzugeben, damit wir Ihnen den Warenwert u. ggf. Versandkosten (siehe Absatz 4) überweisen können. Eine Begründung ist nicht notwendig. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns kurz mitteilten, warum Sie die Ware zurücksenden. Wir bitten Sie die Rücksendung ausreichend zu frankieren, da wir unfrei eingesandte Rücksendungen nicht annehmen.

Verschlechterung der Ware bei Rücksendung
 
Wir bitten Sie die Ware im Falle eines Widerspruchs sehr vorsichtig zu behandeln. Sollten diese eine Verschlechterung aufweisen, die einen Weiterverkauf unmöglich machen (z.B. sichtbare Gebrauchsspuren), hat der Verbraucher nach dem Fernabsatzgesetz uns die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen. Dies kann die Verpflichtung des Verbrauchers zur Zahlung des vollen Kaufpreises begründen.
 
Erstattung der Rücksendekosten bei Widerruf

Falls der Kunde widerruft, trägt er bei Bestellungen bis 40 Euro die Kosten der Rücksendung (maßgeblich ist der Rücksendewert der Ware zum Kaufzeitpunkt, nicht der Wert der gesamten Bestellung); bei Bestellungen über diesen Betrag gehen die Kosten der Rücksendung zu unseren Lasten. Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, falls - was wir nicht hoffen - die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist, Mängel aufweist oder nicht der bestellten entspricht.  Bitten nehmen Sie keine Stornierung der Überweisungsbezahlung vor
Wir bitten Sie, bei einer Reklamation, bei Widerspruch zu der Bestellung oder bei - ausnahmsweise einmal auftretenden Unstimmigkeiten - keinen Widerspruch bei Ihrer Bank gegen Ihre Überweisung vorzunehmen. Dies würde unverhältnismäßig hohe Bankkosten verursachen. Wir schlagen vor, Sie schildern uns kurz und formlos das Problem per Brief oder Fax. Wir erstatten Ihnen dann umgehend den Ihnen zustehenden Betrag auf Ihr Konto. Bitte geben Sie uns dazu unbedingt Ihre Kontonummer, Bank und Bankleitzahl an.
 
 
RohKöstlich Messe & Verlag GmbH
Zanderstr. 11a
67166 Otterstadt.